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                服务介绍

                北京同为(TOWE)作为专业雷电防∮护企业,始终坚持为客户提供优质专业的系统化解决〓方案,

                全系列的先进产品和完善的技术支持与服务,秉承“微笑、诚信、迅捷、专业、让用◥户满意”的服务理念,

                提供↑专业的O2O 7X24小时在线服务,为万物互联提供安〒全、便捷的电气联接与保护。




                您身边的电气联接与∏保护专家

                高品质的服务

                 

                TOWE能为您提供哪些服务?

                售前服务

                • 资料

                  免费︻为用户和签约合作伙伴
                  提供产品技术手册及
                  行业解决方案

                • 咨询

                  用户、签约◥合作伙伴,在产品应用中
                  有关技术问题可通过▃网络/电
                  话/传真/电邮的形式求助,
                  北京同为(TOWE)服
                  务人员
                  将会及时给予回复

                • 培训

                  为用户、签约合☉作伙伴
                  提供技
                  术培训(讲座)

                • 设计

                  对复杂工程项目的投标或跟进,
                  为用户、签约▲合作伙伴
                  在方案设计方面给予全力支持

                现场服务

                • 现场勘查

                  为用户、签→约合作伙伴
                  提供现场勘查服务

                • 现场安装指导

                  为用户、签约合作々伙伴
                  提供现场安装指导服务

                • 工程施工

                  根据用◢户需求,我们还提供从方案设计、
                  现场施工、巡检维护等一揽子
                  系统的工程服务

                • 现场培训

                  为用户、签约合作伙伴
                  提供现场运维及应急情况的基本培训

                售后服务

                产品保修、保换:从我司正规渠道购买的产品,均享有30天保换、3年免费保修、终身维修的五星级服务。

                事故响应:提供7*24小时服务热线,在第一时间为您提供各种服务。

                工程巡检:对由北京同为(TOWE)直接施工的工程项目,在产品质保期内,我们会提供年度巡检服务。

                产品保险:北京同为(TOWE)产品已向保险公司投保产品责任险,对因北京同为(TOWE) 产品质量原因引起用户设备的损ω 坏,在保险责任范围内,由保险公司承担赔偿。

                保用期外保修 :对保用期外的北京同为(TOWE)产品维护,只收取成本费。